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POINTS POSITIFS FRÉQUEMMENT SOULIGNÉS

En résumé, ce qui revient souvent dans les retours d’usagers (y compris indirectement) :

  • Une tarification claire et plus juste, avec des réductions importantes pour les personnes ayant des
    revenus modestes.
  • Une offre étendue qui combine bus, car interurbain, train régional, et dessertes scolaires, ce qui
    permet une bonne couverture du territoire.
  • Des abonnements spécifiquement conçus pour les étudiants ou jeunes, offrant liberté de
    déplacement et économies.
  • Un effort d’harmonisation des lignes et des horaires, rendant les trajets plus prévisibles et le service
    plus cohérent.

FAQ – ZOU !

Le réseau régional de transport public de la Région Sud, combinant bus, cars interurbains, trains
régionaux, transport scolaire.

Les jeunes de 3 à 25 ans engagés dans un parcours scolaire, universitaire, d’apprentissage, ou
formation professionnelle.

Un accès illimité aux bus et trains du réseau ZOU ! pour une durée d’un an couvrant l’ensemble de la
région.

Un tarif de base uniforme, accessible à tous, avec options de réductions selon abonnements ou
cartes spécifiques.

Oui, des réductions importantes (50 à 90 %) existent selon les conditions de quotient familial ou
critères sociaux.

Oui, de nombreuses communes rurales sont reliées aux grands pôles via des lignes régulières et
express.

Oui, le transport scolaire fait partie intégrante du service, avec des circuits dédiés.

Les fiches horaires et plans de ligne sont accessibles pour chaque département, pour bus réguliers,
express, et scolaires.

Oui, certains abonnements ou pass permettent d’utiliser les trains régionaux et les bus interurbains.

Oui, une carte « solidaire » permet un tarif fortement réduit pour les personnes à condition de
ressources définies.

Simplification de la gamme, tarifs unifiés, nouvelles réductions pour abonnés, adaptation des lignes
express à tarification proximité.

Oui, le réseau couvre également les grandes lignes interurbaines, certaines reliant des villes
touristiques ou gares importantes.

Le Pass Études, les abonnements à prix réduit, et des dispositifs spécifiques pour les étudiants et
scolaires.

Il existe un service client dédié, accessible plusieurs jours par semaine selon les horaires annoncés, pour accompagner les usagers.

Oui, le réseau couvre l’ensemble des départements de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur, tant
pour bus que trains régionaux.

FAITS MARQUANTS INTÉRESSANTS POUR LES CLIENTS

  •  Le système du Pass ZOU ! Études offre aux jeunes de 3 à 25 ans un abonnement annuel permettant
    de voyager sans limite sur les bus et trains de l’ensemble de la région, ce qui représente une forte
    avancée en termes de mobilité jeunesse. (Mis à jour en septembre 2025)
  • Les nouveaux tarifs 2025 comportent une gamme unifiée de cartes et billets, des réductions
    importantes pour les abonnés, ainsi qu’un tarif de base unique sur de nombreuses lignes
    interurbaines et scolaires.
  • Le réseau dessert finement les communes, reliant non seulement les grandes villes entre elles mais
    aussi les zones rurales, ce qui améliore l’accessibilité des transports publics pour un plus grand
    nombre.
  • Initiatives sociales : la carte solidaire permet à des usagers aux ressources limitées d’accéder à des
    tarifs fortement réduits, favorisant l’équité dans l’accès aux transports.
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📋 Informations légales

ÉlémentDétail
Nom / Collectivité porteuseRégion Provence-Alpes-Côte d’Azur
SIREN231 300 021 (pour la Région)
SIRET (siège)(information non identifiée publiquement dans les sources consultées)
Capital social(non mentionné publiquement dans les ressources consultées)
Code APE / NAF(non identifié avec certitude pour le réseau ZOU !)
Date de création /
immatriculation		Région créée le 5 janvier 1982 pour la structure Région Provence-Alpes-
Côte d’Azur
Siège socialHôtel de Région, 27 place Jules Guesde, 13481 Marseille Cedex 20
Gérant / dirigeantPrésident du Conseil Régional : Renaud Muselier
TVA intracommunautaire(non identifiée publiquement dans les sources consultées)

☎️** CONTACT**
Nom du dirigeant : (non identifié de façon publique dans les sources consultées)
Adresse du siège social : Hôtel de Région, 27 place Jules Guesde, 13481 Marseille Cedex 20
Adresse de l’agence : (non précisée clairement comme agence séparée)
E-mail de contact : (adresse de courrier général du service client, non privée : formulaire de contact
pour ZOU !)