Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Standard & Compliance, SAS au capital de 1 000 € Siège social : 18 rue Pastorelli, 06000 Nice Immatriculée au RCS Nice sous le n° 894 933 555

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation définissent les règles d’accès et d’utilisation du site Avis-pros.com (ci-après « le Site »). En accédant au Site, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.

2. Services proposés

Nos analyses reposent sur l’étude d’avis publiés publiquement sur Internet. Nous ne republions aucun contenu ni identifiant personnel. Les tendances présentées sont issues d’agrégations et de traitements statistiques

Les analyses présentées sur ce site sont réalisées à partir d’avis publiés par des internautes sur des plateformes d’avis en ligne accessibles au public.

Ces avis ne sont pas reproduits textuellement : ils font l’objet d’un traitement journalistique et d’un décryptage afin de mettre en évidence des tendances générales, des points de satisfaction ou d’insatisfaction exprimés par les consommateurs.

Ce site n’est ni affilié, ni partenaire, ni validé par les plateformes d’avis mentionnées. Les marques citées restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Les contenus publiés sur ce site reflètent une analyse indépendante et ne sauraient être interprétés comme une reproduction ou une réédition des avis originaux.

Contrairement aux plateformes d’avis en ligne, nous proposons un annuaire enrichi qui offre du décryptage, de l’analyse, des statistiques et des synthèses.

Très subsidiairement, les avis affichés sur Avis-pros.com peuvent être des résumés automatisés, reformulés et anonymisés d’avis présents sur des plateformes d’avis en ligne, indépendantes de celle d’Avis-pros.com. Les avis sélectionnés et publiés sur Avis-pros.com proviennent de sources externes et ont été en principe modérés avant leur publication par leurs plateformes d’origine, ce que la réglementation leur impose. Notre site n’est pas l’éditeur de ces avis et ne participe ni à leur collecte ni à leur publication initiale ni à leur modération. Les avis sur Avis-pros.com, issus de plateformes externes, sont reconnaissables par un sigle spécifique. Seuls les avis envoyés par des utilisateurs de Avis-pros.com sont modérés.

Avis-pros.com propose un service de mise en avant d’avis clients 4 et 5 étoiles, issus de plateformes d’avis en ligne, reformulés, anonymisés, destinés à améliorer la visibilité et la conversion des entreprises clientes ; Avis-pros.com ne prétend pas que ces avis sont authentiques, n’ayant accès à la qualité de la modération des plateformes éditrices qui, cependant, doivent de soumettre a la réglementation en vigueur. Le site Avis-pros.com ne répond que pour lui-même quant à l’authenticité des avis, concernant ceux déposés via son formulaire spécifique et modérés par nos clients et ou modérateurs. Les visiteurs du site sont informés, à chaque page d’avis « Cette page présente une sélection d’avis positifs (4 et 5 étoiles). Pour un aperçu complet incluant tous les avis, consultez les plateformes d’avis en ligne. La protection du droit d’auteur de chaque avis est préservée. Nous respectons également la protection des données en optant pour l’anonymisation des auteurs. Pour des raisons éditoriales et éthiques (prévention contre une modération partielle ou inexistante, de contenus malveillants, diffamatoires ou injustes), seuls des avis positifs issus de plateformes d’avis externes ou modérés via nos clients et ou nous-mêmes, sont affichés dans cette page.

Avis mis en avant et anonymisation : transparence et conformité, garantie contre toute confusion ou mauvaise interprétation : le client reconnaît et accepte sans réserve que les avis diffusés par Avis-pros.com sont des avis réels et reformulés, mis en avant (respectant le sens des avis, de manière fidèle aux expériences exprimées), afin notamment de protéger le droit d’auteur de chaque avis. Respect des données personnelles : la protection des données est respectée par l’anonymisation des auteurs initiaux. Pour des raisons éditoriales et éthiques (prévention de contenus malveillants, diffamatoires ou injustes), seuls des avis positifs issus de plateformes d’avis externes ou modérés via nos clients et ou nous-mêmes, sont mis en avant. Tous les avis, y compris ceux de 1 à 3 étoiles, restent consultables sur les plateformes d’avis spécifiques.

Limitation de responsabilité

Le Prestataire ne peut être tenu responsable des litiges, réclamations ou actions que le client pourrait avoir avec ses propres clients, relatifs à l’impact ou aux conséquences des prestations fournies.

Responsabilité sur la prestation

La responsabilité du Prestataire est strictement limitée au cas de faute prouvée dans la mise en œuvre des moyens convenus. Toute responsabilité pour dommages indirects ou immatériels est expressément exclue.

3. Accès au site

L’accès au Site est gratuit, hors coûts de connexion Internet. Certaines fonctionnalités ou services peuvent être soumis à souscription et paiement. Les visiteurs ont la possibilité d’accepter ou de refuser les conditions d’utilisation, lors de leur première visite sur le site : un bandeau spécifique est conçu à cet effet et invite les visiteurs à lire nos conditions d’utilisation et RGPD.

4. Responsabilités

Avis-pros.com met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du Site, mais ne saurait être tenu responsable d’éventuelles interruptions, erreurs ou pertes de données liées à des causes techniques ou extérieures.

5. Politique de collecte, de modération et de publication des avis

5.1 Collecte des avis

Avis-pros.com est un annuaire en ligne. Pour la majeure partie des avis, nous ne collectons pas directement d’avis auprès des consommateurs et nous ne vérifions pas directement l’authenticité des avis. Les avis publiés sur notre site sont collectés sur Internet, puis reformulés dans le respect du contenu initial et dans le respect du droit d’auteur. La majeure partie des avis sont anonymisés : aucune donnée personnelle relative aux auteurs initiaux n’est collectée ni utilisée. Des avis peuvent également être publiés suite à un dépôt volontaire via notre formulaire en ligne (« avis entrant »), sous réserve du respect de notre politique éditoriale exposée ci-après.

5.2 Modération et politique éditoriale

Avis-pros.com applique une politique de modération fondée sur un choix éditorial et éthique, visant à garantir la qualité et la fiabilité des avis présentés. Ne sont pas publiés : les avis jugés malveillants, insultants, mensongers, vengeurs ou manifestement faux. 

Dans ce cadre, Avis-pros.com ne diffuse que des avis positifs (notes 4 et 5 étoiles), considérant que cette sélection reflète notre objectif éditorial et préserve la crédibilité de l’information, ce dans un cadre éthique, afin de lutter sur la spécificité et à l’encontre des avis mensongers, diffamants, vengeurs, partiellement ou totalement faux,…, n’ayant accès à la qualité et à la réalisation de la modération  des avis, par les plateformes d’avis en ligne. Les visiteurs sur notre site Internet sont amplement informés de notre politique éditoriale, transparente, par par un lien en bas de chaque page d’avis, menant vers une page, indiquant expressément « Cette page présente une sélection d’avis positifs (4 et 5 étoiles). Pour un aperçu complet incluant tous les avis, consultez les plateformes d’avis en ligne. La protection du droit d’auteur de chaque avis est préservée. Nous respectons également la protection des données en optant pour l’anonymisation des auteurs. Pour des raisons éditoriales et éthiques (prévention contre une modération partielle ou inexistante, de contenus malveillants, diffamatoires ou injustes), seuls les avis mis en avant, 4 et 5 étoiles, sont affichés dans cette page. »

5.3 Modération par les clients d’Avis-pros.com

Les clients d’Avis-pros.com disposent d’un espace leur permettant de modérer eux-mêmes les avis de leurs propres clients, selon la politique de diffusion et de modération définie par Avis-pros.com.

5.4 Critères de tri des avis

Les avis sont affichés selon un tri chronologique : les plus récents apparaissent en premier. La politique d’affichage repose sur les règles de collecte et de modération définies ci-dessus.

5.5 Droit de retrait par les auteurs initiaux

Tout auteur d’un avis initial, identifié comme étant à l’origine d’un avis repris sur Avis-pros.com, peut demander la suppression de cet avis en écrivant à : contact@avis-pros.com. La demande doit préciser le contenu de l’avis concerné. La suppression sera effectuée si l’avis publié est jugé très proche de l’avis initial de l’auteur.

6. Modération et responsabilités
6.1 Modération des contenus
Les avis publiés sur avis-pros.com sont soumis à une modération participative assurée par les clients eux-mêmes. Chaque utilisateur peut signaler tout contenu qu’il estime inapproprié, mensonger, injurieux, diffamatoire ou contraire aux présentes conditions, en écrivant à : contact@avis-pros.com : Objet : Signalement d’un avis et en accompagnant son signalement par le lien de la page concernée, la désignation du contenu contesté et les raisons du signalement.
L’équipe d’avis-pros.com se réserve le droit de retirer, sans préavis, tout avis signalé et jugé non conforme, afin de préserver la qualité et la fiabilité des informations diffusées.
6.2 Responsabilités des utilisateurs
Chaque utilisateur demeure seul responsable du contenu des avis, commentaires et évaluations qu’il publie.
En déposant un avis, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, sincères et respectueuses.
Il est interdit de publier des propos injurieux, discriminatoires, diffamatoires, ou de nature à nuire intentionnellement à la réputation d’un professionnel.
6.3 Responsabilités d’avis-pros.com
avis-pros.com met à disposition une plateforme technique permettant la publication et la modération des avis.
Le site ne saurait être tenu responsable du contenu publié par les utilisateurs, ni des conséquences directes ou indirectes liées à l’utilisation des informations présentes sur la plateforme.
Toutefois, avis-pros.com s’engage à agir promptement en cas de signalement valide pour retirer tout contenu manifestement illicite.
6.4 Acceptation des conditions
En utilisant la plateforme, chaque utilisateur a reconnu avoir pris connaissance des présentes conditions et les avoir accepté sans réserve.

Politique de gestion des avis
La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs sur les conditions dans lesquelles les avis sont recueillis, vérifiés, modérés et publiés sur la plateforme avis-pros.com.
1. Dépôt d’un avis

Tout utilisateur peut déposer un avis sur un professionnel client de la plateforme, via un lien dédié communiqué par ce professionnel.
Le dépôt d’un avis est libre et spontané : aucun avantage, rémunération ou contrepartie n’est fourni en échange d’un avis.
L’auteur de l’avis doit indiquer son nom et son adresse e-mail, qui pourront être utilisés uniquement à des fins de vérification de l’authenticité de l’avis.
2. Vérification des avis

Nous mettons en place des moyens raisonnables de vérification visant à s’assurer que les avis proviennent bien de personnes ayant eu une expérience de consommation réelle.
Ces moyens incluent notamment :
la collecte du nom, prénom et adresse e-mail de l’auteur ;
la demande d’une copie de facture ou tout justificatif d’achat comportant :
l’entreprise fournisseur,
la désignation du produit ou service,
la date d’achat ou de prestation ;
la demande de détails objectifs sur la satisfaction ou la contestation (nature du problème, éléments factuels, etc.) ;
L’absence de réponse ou de justificatif dans un délai raisonnable peut entraîner le rejet de l’avis.
Ces justificatifs ne sont jamais publiés et sont supprimés après validation de l’avis.
Les avis sont ensuite contrôlés et validés par le professionnel concerné avant publication.
3. Modération des avis

Les avis sont modérés a posteriori par le professionnel concerné avant leur publication définitive.
Un avis peut être refusé ou supprimé s’il contient :
des injures, propos diffamatoires ou discriminatoires,
des données personnelles sensibles,
des informations commerciales ou publicitaires,
tout contenu sans rapport avec l’expérience de consommation.
En cas de rejet, l’auteur de l’avis sera informé par e-mail.
4. Délais de publication et de conservation

Les avis sont publiés dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après leur dépôt, sous réserve de validation.
Les avis sont conservés pendant une durée de 3 ans puis archivés ou supprimés.
5. Droit de signalement

Tout utilisateur peut signaler un avis qu’il estime inapproprié ou illicite, en écrivant à contact@avis-pros.com.
La demande doit contenir les précisions légales suivantes :
l’entreprise concernée,
la date de l’avis,
les initiales de l’auteur de l’avis,
le texte de l’avis concerné,
les termes contestés et les motifs juridiques ou factuels de la contestation.
Conformément à la Loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique, tout contenu manifestement illicite sera retiré dans les meilleurs délais après notification.
6. Données personnelles

Les données collectées lors du dépôt d’un avis (nom, prénom, e-mail, copie de facture, contenu de l’avis) sont traitées par avis-pros.com en qualité de responsable de traitement.
Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion et la publication des avis.
Conformément au RGPD, les auteurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données, en écrivant à contact@avis-pros.com (DPO : Responsable de l’éthique).
7. Transparence

Pour chaque avis publié, sont indiqués :
la date de dépôt ;
le statut vérifié ou non vérifié de l’auteur (voir infobulles, sigle distinctif ou disclaimer) : modération ou non.
8. Politique éditoriale, de sélection et de publication des avis.
Les avis affichés sur Avis-pros.com sont des résumés automatisés, reformulés et anonymisés d’avis présents sur des plateformes d’avis en ligne, indépendantes de celle d’Avis-pros.com. Les avis sélectionnés et publiés sur Avis-pros.com proviennent de sources externes et ont été en principe modérés avant leur publication par leurs plateformes d’origine, ce que la réglementation leur impose. Notre site n’est pas l’éditeur de ces avis et ne participe ni à leur collecte ni à leur publication initiale ni à leur modération. Les avis sur Avis-pros.com, issus de plateformes externes, sont reconnaissables par un sigle spécifique. Seuls les avis envoyés par des utilisateurs de Avis-pros.com sont modérés.

Les avis sélectionnés et publiés proviennent de sources externes et ont été modérés avant leur publication par leurs plateformes d’origine. Notre site n’est pas l’éditeur de ces avis et ne participe ni à leur collecte ni à leur publication initiale. Notre site ne modère d’avis provenant de sources externes. Nous ne garantissons pas l’authenticité ni l’exactitude de ces avis, qui relèvent de la seule responsabilité des plateformes d’origine. Seuls les avis que nous modérons sont désignés par un infobulle ou un sigle spécifique. Les témoignages dans nos pages sont affichés à titre d’illustration et peuvent ne pas refléter l’ensemble des avis disponibles sur les plateformes d’avis en ligne. Les avis sont classés dans nos pages par ordre de date de publication initiale. Par choix éditorial, une sélection d’avis positifs (4 et 5 étoiles) et une synthèse des points forts de chaque entreprise concernée sont présentés, dans nos pages, d’une manière reformulée. Pour un aperçu complet incluant tous les avis et analyses, nous vous invitons à consulter les plateformes d’avis en ligne et autres sources indépendantes. Les avis affichés dans nos pages le sont à titre d’illustration et ne constituent pas une évaluation exhaustive ou officielle de chaque entreprise concernée. La protection du droit d’auteur de chaque avis est préservée. Nous respectons également la protection des données en optant pour l’anonymisation des auteurs. Pour des raisons éditoriales et éthiques (prévention contre une modération partielle ou inexistante, de contenus malveillants, prévention contre une modération éventuellement partielle ou inexistante de plateformes d’avis en ligne, diffamatoires ou injustes), seuls les avis mis en avant, 4 et 5 étoiles et les points forts de chaque entreprise concernée, sont affichés dans nos pages.

Politique de traitement des avis en ligne

1. Objet
Les présentes conditions de traitement des avis en ligne ont pour objet d’informer les utilisateurs du site Avis-pros.com de la politique éditoriale appliquée en matière d’affichage et de la diffusion des avis en ligne recueillis sur des plateformes tierces (plateformes d’avis en ligne indépendantes).

2. Anonymisation et reformulation des avis
Les avis présentés sur Avis-pros.com peuvent être reformulés afin d’en assurer la clarté rédactionnelle, la neutralité de ton et le respect de la vie privée des auteurs.
Lors de cette reformulation, toute donnée personnelle (noms, coordonnées, identifiants, etc.) est supprimée ou rendue anonyme, dans le respect de la réglementation applicable (notamment le RGPD).
Cette reformulation ne vise qu’à restituer fidèlement le sens général des avis, sans en altérer le caractère globalement positif.

3. Affichage sélectif des avis
Avis-pros.com a fait le choix éditorial d’afficher uniquement des avis notés 4 et 5 étoiles, considérés comme positifs.
Les avis notés 1, 2 ou 3 étoiles ne sont pas affichés sur le site, ce choix reposant notamment sur :
L’impossibilité pour Avis-pros.com de vérifier la qualité, la véracité et la modération effective de ces avis sur les plateformes d’origine ;
Le risque de présence d’avis malveillants, diffamants, insultants ou vengeurs, pouvant engager la responsabilité juridique du site.

4. Absence de validation et de garantie
Avis-pros.com n’est pas l’auteur des avis affichés et ne garantit ni leur authenticité, ni leur exhaustivité, ni leur actualité.
Les avis affichés sont fournis à titre purement informatif et ne sauraient être interprétés comme une validation, une recommandation ou une vérification par Avis-pros.com.

5. Accès aux avis complets
Un lien en bas de chaque page d’avis, dirige vers une page intitulée « Politique éditoriale, de sélection, de publication des avis et de modération », qui indique que :
Les avis visibles sur Avis-pros.com ne représentent qu’une sélection partielle des avis disponibles ;
L’ensemble des avis originaux reste accessible sur les plateformes d’avis en ligne tierces.

6. Responsabilité
En consultant le site, l’utilisateur reconnaît que Avis-pros.com ne peut être tenu responsable du contenu des avis d’origine ni des éventuels dommages qui pourraient résulter de leur consultation.

7. Consentement éclairé via bannière d’acceptation
Le consentement est libre, spécifique, éclairé et univoque – correspondant strictement à la définition du RGPD.
Le consentement est recueilli lors de la première visite sur le site, via une bannière d’acceptation des Conditions d’Utilisation. Vous êtes informé que vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, via le formulaire de contact https://avis-pros.com/contact/

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Avis-pros.com et ses clients pour l’acquisition de packs d’avis mensuels.

2. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Avis-pros.com se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les abonnements en cours.

3. Paiement et durée de la commande

Le paiement se fait sous forme d’abonnement et de mensualités. La commande engage le client pour un minimum d’un an. L’abonnement est reconduit par tacite reconduction, annuellement, sauf résiliation par le client, au plus tard 3 mois avant la date anniversaire de la commande, et par notification écrite qu’il devra archiver (date faisant foi) et justifier. Le nombre d’avis Avis-pros.com commandé ne doit pas être supérieur à celui accessible sur les plateformes d’avis concurrentes ; le cas échéant, nous émettons un avoir de la différence. Le nombre d’avis reformulés commandé doit être proportionnel au nombre d’avis accessibles sur les plateformes d’avis concurrentes ; dans le cas d’un nombre d’avis accessible insuffisant, nous émettons un avoir de la différence (par rapport au nombre d’avis commandé).

4. Livraison du service

Les avis sont fournis chaque mois selon la formule choisie (3, 6, 9, 12 ou 15 avis mensuels). Les avis sont réels, mis en avant sur Avis-pros.com, anonymisés et conformes aux obligations réglementaires. Le nombre d’avis commandé doit être au maximum représentatif des avis 4 et 5* présents sur Google, concernant votre site Internet, votre société et votre activité. Le cas échéant, nous ne remboursons pas mais éditons un avoir.

4.1 Avis mis en avant et anonymisation : transparence et conformité

Garantie contre toute confusion ou mauvaise interprétation : le client reconnaît et accepte sans réserve que les avis sur Avis-pros.com sont des avis réels et mis en avant (respectant le sens des avis de manière fidèle aux expériences exprimées), afin notamment de protéger le droit d’auteur de chaque avis. Respect des données personnelles : la protection des données est respectée par l’anonymisation des auteurs initiaux. Pour des raisons éditoriales et éthiques (prévention sur des problèmes de modération partielle ou inexistante, de contenus malveillants, diffamatoires ou injustes), seuls les avis 4 et 5 étoiles, sont mis en avant sur Avis-pros.com. Le profil de chaque entreprise, positif ou négatif, influe, notamment auprès de Google et des internautes, sur son image, son positionnement sur les moteurs de recherche et son chiffre d’affaires : Avis-pros.com ne peut garantir aucun résultat, notamment en matière de progression de l’image de l’entreprise cliente, de son positionnement sur les moteurs de recherche et de son chiffre d’affaires.

Référencement naturel (SEO), positionnement dans les moteurs de recherche Internet

Exclusion expresse de toute obligation de résultat en matière de référencement naturel (SEO), organique :
Clause de limitation de responsabilité – Référencement naturel (SEO)
Positionnement sur les moteurs de recherche
Le Client reconnaît expressément que le positionnement d’un site internet sur les moteurs de recherche, notamment Google, dépend exclusivement des algorithmes, critères et décisions propres auxdits moteurs de recherche, sur lesquels le Prestataire n’a aucun contrôle.
En conséquence, le Prestataire est uniquement tenu à une obligation de moyens en matière de référencement naturel et ne saurait en aucun cas garantir un positionnement, un classement, ni un maintien à un rang déterminé.
À ce titre, le Client reconnaît que le Prestataire ne pourra être tenu responsable, à quelque titre que ce soit, d’une absence de résultats, d’une baisse de positionnement, ou de toute modification des algorithmes ou politiques des moteurs de recherche ayant un impact sur le référencement du site Avis-pros.com et de la page Avis-pros.com du Client.

5. Résiliation

Le client peut résilier son abonnement chaque année, en respectant un délai de préavis de 3 mois avant le terme du contrat annuel. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour un an entamé.

6. Obligation de moyen

Le Prestataire s’engage à mettre en œuvre tout moyen raisonnable et professionnel pour exécuter la prestation. Il n’assume aucune obligation de résultat quant à l’évolution de la réputation en ligne. Le prestataire n’est aucunement responsable de la suite donnée par les plateformes d’e-réputation, quant aux requêtes que le prestataire effectue au nom et pour le compte du client. Le prestataire n’a aucune autorité sur les plateformes d’e-réputation et n’intervient que de la même manière que pourrait le faire lui-même le client. 

Le prestataire ne décide pas à la place des plateformes, ne se substitue donc pas aux plateformes d’avis clients et ne  peut, à se titre, garantir de résultats. Le prestataire ne s’engage de ce fait qu’à une obligation de moyen et non de résultat, ce qu’accepte expressément le client.

Le client donne mandat et tous pouvoirs au prestataire d’agir au mieux, dans l’intérêt de l’e-réputation du client. Le client exonère expressément le prestataire, donc de toutes responsabilités, tant financièrement que techniquement et médiatiquement, de toutes retombées négatives issues de son e-réputation.

Chaque plateforme d’avis en ligne a ses propres règles pour gérer les avis malveillants ou diffamants. Dans certains cas, ces plateformes ne supprimeront un avis que s’il enfreint clairement leurs politiques, comme les discours haineux ou les attaques personnelles. Les avis négatifs, même s’ils sont agressifs, peuvent être considérés comme des opinions subjectives et ne seront pas toujours supprimés, à moins qu’il y ait une preuve évidente de fausse information ou de manipulation. Même si un avis est agressif ou diffamant, il peut être difficile de le faire retirer, car cela peut être perçu comme une simple critique. Un avis qui peut sembler diffamant pour l’entreprise peut, de fait, n’être qu’une critique mal formulée d’un client insatisfait. Les plateformes d’avis sont parfois réticentes à intervenir dans les conflits d’opinions à moins qu’une infraction claire ne soit identifiée.

Politique de Confidentialité & RGPD

1. Collecte de données

Les données collectées (nom, email, informations de facturation) sont strictement nécessaires à la fourniture du service.

2. Finalité

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion du compte client, la facturation, la fourniture du service et l’amélioration continue du Site.

3. Conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 3 ans après la fin du contrat, sauf obligations légales contraires.

4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité et de suppression de ses données personnelles, en contactant :

Standard & Compliance, SAS au capital de 1 000 € Siège social : 18 rue Pastorelli, 06000 Nice Immatriculée au RCS Nice sous le n° 894 933 555 Contact : contact@avis-pros.com

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès,
droit de rectification,
droit à l’effacement (droit à l’oubli),
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité des données.
Pour exercer vos droits ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@avis-pros.com
en précisant expressément l’objet de votre demande, les précisions utiles quant à votre demande, votre nom, prénom, éventuellement nom et adresse exacte de votre entreprise, adresse personnelle exacte (si besoin), votre numéro de téléphone afin de vous prévenir de notre réponse (facultatif), votre adresse e.mail.

5. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Union Européenne. Avis-pros.com met en place toutes les mesures nécessaires pour garantir leur confidentialité et leur intégrité.

Le site avis-pros.com est hébergé par LWS (Ligne Web Services), LWS (www.lws.fr – Ligne Web Services), SAS au capital de 500 000 Euros, 10, RUE PENTHIEVRE, 75008 PARIS, FRANCE, RCS Paris B 851 993 683 00024 – APE 6311Z, SIRET 85199368300024, dont les serveurs sont situés dans l’Union Européenne et conformes aux exigences du RGPD.

Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur Internet.

Politique éditoriale
Propriété intellectuelle
1- L’ensemble des contenus publiés sur ce site (textes, analyses, visuels produits par l’équipe éditoriale ou générés par IA) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
2- Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation préalable est interdite, sauf courte citation avec mention de la source.
Responsabilité
1- Les informations diffusées sur ce site ont un caractère informatif et éditorial.
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4- Notre média a pour mission de présenter des entreprises, tendances et faits marquants du monde économique de manière claire et accessible.
5- Sources : les informations proviennent de documents publics, communiqués officiels, bases de données ouvertes ou d’analyses générées avec l’aide d’IA.
6- Usage de l’IA : certains articles et résumés sont rédigés avec l’assistance de modèles d’intelligence artificielle. Ces contenus sont systématiquement relus et validés par l’équipe éditoriale avant publication.
7- Exactitude et vérification : nous nous engageons à vérifier les faits essentiels avant diffusion et à corriger toute erreur signalée.
8- Respect des entreprises : nos analyses visent à informer. Nous évitons tout dénigrement injustifié et veillons à respecter le droit à l’image et les marques.
9- Données personnelles : nous ne collectons ni ne publions de données personnelles sans base légale claire et sans nécessité éditoriale.

Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Standard & Compliance, SAS au capital de 1 000 € Siège social : 18 rue Pastorelli, 06000 Nice Immatriculée au RCS Nice sous le n° 894 933 555 Contact : DPO-Responsable de l’éthique – contact@avis-pros.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)
Données fournies volontairement (formulaire de contact : nom, e-mail, message)
Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions politiques, etc.).
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact
Améliorer la navigation et la performance du site (statistiques)
4. Base légale
Exécution d’un contrat (réponse à une demande via formulaire)
Intérêt légitime (sécurité et amélioration du site)
5. Conservation des données
Données de contact : supprimées 12 mois après le dernier échange
Cookies/statistiques : durée max 13 mois
Newsletter : jusqu’à désinscription
6. Partage des données
Les données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques (hébergeur, outil d’analytics) dans le cadre strict de leur mission.
7. Hébergement et sécurité
Le site est hébergé par LWS (Ligne Web Services), LWS (www.lws.fr – Ligne Web Services), SAS au capital de 500 000 Euros, 10, RUE PENTHIEVRE, 75008 PARIS, FRANCE, RCS Paris B 851 993 683 00024 – APE 6311Z, SIRET 85199368300024, dont les serveurs sont situés dans l’Union Européenne et conformes aux exigences du RGPD, garantissant la sécurité et la confidentialité des données.
8. Droits des utilisateurs (RGPD)
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits :
Accès à vos données
Rectification
Suppression
Opposition
Portabilité
Pour exercer ces droits : contactez-nous à contact@avis-pros.com (DPO : Responsable de l’éthique).
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Le site utilise des cookies :
Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site
Cookies de mesure d’audience via Google Console.
Un bandeau d’information est mis à la disposition des visiteurs lors de leur première visite.
10. Mise à jour
Cette politique peut évoluer. La dernière mise à jour date du 18/09/2025.

Conditions particulières

1. Utilisation d’avis réels 4 et 5 étoiles, réels, mis en avant et hébergés sur avis-pros.com

Droits d’auteur préservés + anonymisation. Chaque page d’avis 4 et 5 étoiles sur Avis-pros.com est dédiée à une entreprise et son site internet. Affichage sur Avis-pros.com, d’avis mis en avant, 4 et 5 étoiles, et positionnement sur Google, Avis-pros.com, sur requête du mot-clé « avis + nom du site internet du client » (exemple : avis service-societe.com). Les avis sont réels, mis en avant, les droits d’auteur sont préservés, conformes aux normes en vigueur, les avis hébergés sur Avis-pros.com respectant le sens des avis, de manière fidèle aux expériences exprimées.

2. Éthique, transparence et conformité

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