Fumeo, basée à Lille, est reconnue pour son expertise dans la vente de matériel de cigarette électronique et d’e-liquides adaptés à une clientèle diversifiée. Les clients soulignent régulièrement la rapidité d’expédition et le soin apporté à l’emballage des produits. La diversité des références et des saveurs ainsi que les tarifs compétitifs figurent parmi les points positifs récurrents. La plateforme en ligne est souvent perçue comme intuitive, facilitant la recherche et la commande. Le service client est considéré comme efficace, même si certains utilisateurs souhaiteraient une plus grande souplesse dans la gestion des retours.