POINTS POSITIFS FRÉQUEMMENT SOULIGNÉS

  • Large choix de séjours et promotions : beaucoup apprécient le fait que Karavel/Promovacances propose un éventail assez vaste de destinations, d’options (croisières, circuits, séjours tout compris) et des promotions attractives. Certains clients estiment faire des trouvailles intéressantes comparées à ce qu’ils auraient vu ailleurs.
  • Présence physique + online : le fait qu’il y ait un site en ligne avec de nombreux produits, mais aussi des agences physiques, rassure une partie de la clientèle, notamment pour les démarches plus complexes ou les ajustements après réservation.
  • Marques connues du voyage : les noms Promovacances, FRAM, etc., donnent une certaine crédibilité. Le groupe est ancien, a une histoire, ce qui joue parfois en faveur de la confiance.

FAQ – TOUT SAVOIR SUR www.karavel.com

C’est un tour-opérateur et agence de voyages en ligne française, qui propose des séjours, vols, hôtels, circuits, week-ends, croisières, etc.

Elle date de la fin des années 90 : Promovacances a été créée en 1998, puis rachetée par Karavel peu après. Depuis, elle a développé plusieurs marques, acquis d’autres acteurs, et opère tant en ligne qu’avec des agences physiques.

Karavel-Promovacances met en avant des bons plans, des promotions régulières, des réductions importantes sur certains séjours, et des offres “dernière minute.”

Oui. Le groupe possède un réseau d’agences physiques en France, ce qui permet à des clients qui préfèrent un contact en personne de bénéficier d’un support hors ligne.

Oui. Karavel-Promovacances est un acteur bien établi, avec des marques comme Promovacances & Fram, leader sur certains segments du tourisme en France.

Le groupe attire plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses plateformes. Cela traduit un fort trafic, ce qui peut aussi signifier des offres variées et un bon retour client.

Parmi ses marques : Promovacances, Fram, UnMondeàDeux, Club Jumbo, AB Croisière, etc. Cela permet de couvrir différents styles de voyages, du plus économique au plus premium.

L’avantage des formules packagées (vol + hôtel + parfois transferts) est qu’elles simplifient l’organisation du voyage : toutes les composantes sont réunies. Cela permet souvent d’obtenir des tarifs avantageux par rapport à des achats séparés. Karavel propose beaucoup de séjours en pack.

Karavel-Promovacances propose des séjours et offres “dernière minute” pour ceux qui peuvent partir rapidement, avec des réductions intéressantes.

Le groupe propose des circuits, des week-ends courts, des séjours de bien-être, des voyages de nature, etc., ce qui permet de s’adapter à différents styles de voyage — détente, découverte, escapade.

Oui, par exemple il existe des réductions via des partenariats (ex : Unéo), des offres réservées, etc.

Comme toutes agences, les conditions peuvent varier selon les offres. Les clients doivent faire attention aux conditions associées à leur séjour (frais d’annulation, transferts, etc.). Le site FAQ / aide de Promovacances aborde ces sujets (paiement, annulation, facturation).

Karavel-Promovacances est indépendant, ou du moins pas intégré à un grand groupe hôtelier. Il appartient à un fonds de private equity (Equistone) mais garde son positionnement autonome.

  1. Quelques raisons souvent citées :
  • large choix de destinations & formules
  • bons plans / promotions régulières
  • combinaison online + agences physiques
  • marques reconnues
  • expérience d’entreprise expérimentée sur le marché français.

Événement marquant intéressant pour les clients

Changement d’actionnaire pour accélérer le développement

En août 2025, Karavel-FRAM a annoncé qu’il allait être acquis par un consortium mené par le fonds français Montefiore, avec Ceres Industries Capital et la Compagnie Financière Jousset (CFJ).

Pourquoi c’est positif pour les clients :

  • Cela permet à Karavel de renforcer ses capacités d’investissement, ce qui peut améliorer les services, l’offre de voyages, et potentiellement la relation client.
  • La stratégie annoncée vise à développer l’international, à innover, à rendre le groupe plus performant et résilient.

Grâce à ce soutien financier et stratégique, Karavel est mieux armé pour offrir des voyages de meilleure qualité, plus fiables, et éventuellement à des tarifs compétitifs