Qualité des plats, fraîcheur, goût
Beaucoup de clients soulignent que les plats sont bons, bien équilibrés, avec des ingrédients frais.
Le goût est souvent apprécié, même dans les options végétariennes ou moins traditionnelles.
Variété de la carte et originalité des recettes
Les menus changent fréquemment, ce qui permet de découvrir de nouvelles recettes.
On trouve du choix pour différents régimes : carnivore, végétarien, etc.
Praticité, service de livraison
Le fait de pouvoir se faire livrer des plats de qualité quand on n’a pas envie de cuisiner est souvent mentionné comme un avantage.
Les délais de livraison sont parfois jugés raisonnables.
Service client réactif et à l’écoute
Quand il y a des erreurs ou omissions, certains clients apprécient que Frichti réponde, propose des compensations et prenne en compte les retours.
Le support est actif, et le service client est jugé “sympa” ou “agréable” dans de nombreux avis positifs.
Bon compromis qualité/prix (dans certains cas)
Plusieurs clients estiment que bien que ce ne soit pas toujours “pas cher”, la qualité justifie souvent le prix.
Des formules ou promotions permettent de rendre le coût plus acceptable.
En juillet 2020, Frichti a conclu un accord avec des livreurs sans-papiers suite à une grève :
Frichti est un service en ligne de livraison de repas et produits frais, cuisinés maison ou prêts à cuisiner, livrés directement à domicile ou au bureau.
Frichti propose des plats cuisinés maison, des kits repas à préparer soi-même, ainsi qu’une sélection de produits d’épicerie, fruits, légumes et boissons.
Oui. Frichti met en avant l’utilisation d’ingrédients frais, de saison et souvent locaux, pour garantir la qualité et le goût.
Oui. Frichti propose un large choix de plats végétariens, véganes et adaptés à différents régimes alimentaires.
Oui. Les menus évoluent fréquemment, ce qui permet de découvrir de nouvelles recettes et de ne pas se lasser.
Oui. Les plats peuvent être conservés plusieurs jours au réfrigérateur, et il est possible de planifier des commandes à l’avance.
Les délais varient selon la zone, mais Frichti assure généralement une livraison dans la journée (souvent en quelques heures).
Non. Le service est principalement disponible dans les grandes agglomérations (comme Paris et sa région), avec une zone de livraison en expansion.
Ils sont livrés dans des emballages isothermes permettant de conserver les produits frais jusqu’à réception.
Oui. Une fois la commande validée, on reçoit un suivi en temps réel de la préparation et de la livraison.
Oui, un montant minimum s’applique (variable selon les zones et types de produits commandés).
Les prix sont jugés raisonnables par de nombreux clients, compte tenu de la qualité des plats et de la praticité du service. Des promotions et abonnements peuvent réduire le coût.
Oui. Des formules d’abonnement existent, donnant droit à des réductions régulières sur les commandes.
Oui. En cas de problème (produit manquant, retard, etc.), le service client est réputé rapide et conciliant.
• Gain de temps
• Produits frais et de qualité
• Large choix de plats et menus variés
• Livraison rapide et fiable
• Expérience simple et pratique
