• Les utilisateurs apprécient la facilité à trouver un large éventail de produits pour animaux, quel que soit leur type (chien, chat, NAC, basse-cour). • Le service est jugé attentif et professionnel, avec des conseils personnalisés et une écoute des besoins de l’animal et de son propriétaire. • La livraison est souvent décrite comme rapide et bien conditionnée, ce qui valorise l’expérience d’achat. • L’engagement de l’entreprise en faveur de la cause animale et sa volonté de proposer des services associés (professionnels, conseils) sont perçus comme un vrai plus.