La fabrication artisanale locale est souvent valorisée, avec des objets faits main en France. Les clients mentionnent l’attention apportée aux détails, tant dans les produits que dans l’emballage. Les parfums et designs des bougies et objets déco sont jugés très réussis et apportent une vraie expérience sensorielle. Enfin, le service client est qualifié de chaleureux et réactif, ce qui renforce la confiance dans la marque.