Univers du Japon propose une offre complète d’objets japonais (vaisselle, déco, papeterie, vêtements) ciblant collectionneurs, amateurs de culture japonaise et acheteurs de cadeaux. La boutique en ligne propose des conditions de retour attractives (60 jours pour certains retours) et des options de paiement sécurisées adaptées aux acheteurs européens. Les clients apprécient la présentation soignée des colis et les petites attentions jointes aux envois, facteur de fidélisation. Le site met en avant la transparence sur l’origine des produits et la disponibilité d’un service client accessible par e-mail.