Hermès Tours

Hermès Tours

Points positifs fréquemment constatés

L’agence propose des voyages et excursions sur mesure en France, Belgique, Hollande, Suisse, Allemagne, Italie et en multi-pays, adaptés aux envies, au temps et au budget du client. Les clients apprécient la personnalisation des itinéraires et l’accompagnement complet fourni par l’équipe de l’agence. Le site indique la conformité des contrats de voyage à forfait avec la directive européenne applicable, ce qui rassure les voyageurs avant réservation. Le transport, l’hébergement et les activités sont conçus comme un ensemble cohérent, ce qui correspond à l’idée d’un service «clés en main».

FAITS MARQUANTS

FAQ – TOUT SAVOIR

L’agence organise des voyages en Europe, notamment en France, Belgique, Pays-Bas, Suisse, Allemagne, Italie et en multi-pays.
Oui, l’agence indique que ses offres respectent la directive UE 2015/2302 et le code du tourisme français pour les forfaits.
Il suffit de remplir un formulaire en ligne en indiquant durée, villes, dates, catégorie d’hébergement, puis l’agence vous contacte sous 24-48 h.
Par e-mail à contact@hermestours.vn ou par téléphone au +33 65 16 39 442.
Oui, les conditions générales mentionnent qu’un garant financier est souscrit auprès de l’organisme APST.
Oui, l’agence précise que les itinéraires sont adaptables et modulables en fonction des envies, de l’emploi du temps et du budget du voyageur.
Oui, les conditions générales définissent des pénalités selon délai d’annulation : 50 % plus de 7 jours avant départ, 75 % de 7 à 2 jours, 100 % la veille ou jour même.
Si un élément essentiel du voyage ne peut pas être fourni, le client peut résoudre le contrat sans frais et obtenir remboursement ou prestation de substitution.
Oui, les conditions générales précisent qu’un point de contact ou numéro d’urgence est mis à disposition du voyageur.
Tous niveaux, de 1 à 5 étoiles, selon les souhaits exprimés dans le formulaire initial.
Oui, dans les conditions, il est possible de céder le forfait à une autre personne sous réserve de préavis raisonnable et éventuellement de frais supplémentaires.
Le prix ne peut être modifié que pour certaines raisons (ex. carburant) et doit être explicitement prévu dans le contrat ; sinon le client peut résoudre le contrat si l’augmentation dépasse 8 %.
Les clients bénéficient de la garantie financière prévue, permettant remboursement des paiements si l’agence venait à devenir insolvable.
Oui, le forfait comprend la combinaison des services de voyage, transport, hébergement, activités selon l’itinéraire défini.
Oui, les demandes sont personnalisées à l’individu ou au groupe selon les indications dans le formulaire de contact.

Informations légales

Nom de la société

Hermès Tours

SIREN

SIRET (siège)

Code APE / NAF

7911Z (Agence de voyage)

Date de création / immatriculation

Siège social

106 avenue Émile Zola, 92100 Boulogne-Billancourt, France

Gérant / dirigeant

TVA intracommunautaire

CONTACT 

  • Nom du dirigeant :
  • Adresse du siège social :
106 avenue Émile Zola, 92100 Boulogne-Billancourt, France
  • Adresse de l’agence :
106 avenue Émile Zola, 92100 Boulogne-Billancourt, France
  • E-mail de contact :
contact@hermestours.vn