Réservation facile / site clair et intuitif
Beaucoup de clients saluent la simplicité du site web pour réserver un service (parking, etc.). Ils disent que le processus est fluide, que les informations sont bien présentées, et que c’est facile de choisir ce dont on a besoin.
Gain de temps / praticité
Pouvoir réserver en ligne, renseigner sa plaque d’immatriculation pour ouverture automatique, éviter le stress de chercher une place de parking, etc. Ces fonctionnalités sont appréciées.
Tarifs avantageux / promotions
Plusieurs clients affirment que les prix sont raisonnables, parfois meilleurs qu’en réservant sur place. Les promotions ou les offres en ligne sont vues comme un plus.
Service client réactif / modifications possibles
Le fait de pouvoir modifier une réservation sans complications ou transparence sur les conditions est apprécié.
Proximité et accessibilité
Le parking, l’aéroport en lui-même, les transports depuis/vers l’aéroport sont jugés accessibles, ce qui facilite le voyage.
Stationnement sécurisé / reconnaissance d’immatriculation
Les clients soulignent le confort que représente la reconnaissance automatique de la plaque pour l’accès, et le sentiment que les parkings sont bien organisés, ce qui rassure.
Un événement intéressant et marquant de Lyon Aéroports pour ses clients : l’arrivée du programme Hidden Disabilities Sunflower, pour rendre l’aéroport plus accessible aux passagers ayant un handicap invisible.
Pourquoi c’est remarquable pour les usagers
Vous pouvez réserver des parkings, des salons d’attente, des services coupe-file, des assurances voyage, ainsi que des navettes et transports vers/depuis l’aéroport.
Réserver en ligne permet d’obtenir des tarifs avantageux par rapport au paiement sur place, et de garantir une place disponible le jour du départ.
Oui, lyonaeroports.com propose régulièrement des offres spéciales et codes promotionnels réservés aux réservations en ligne.
Oui, le site est conçu pour être clair, rapide et intuitif, avec un parcours de réservation en quelques clics.
Oui, la plupart des services réservés peuvent être modifiés ou annulés facilement en ligne jusqu’à une certaine date (mentionnée lors de l’achat).
Oui, les parkings officiels sont sécurisés, surveillés et bien éclairés, ce qui rassure les voyageurs.
Lorsque vous entrez votre plaque lors de la réservation, le système la lit automatiquement à votre arrivée et ouvre la barrière sans ticket.
Oui, plusieurs parkings (courte ou longue durée, couverts ou extérieurs, proches des terminaux ou plus économiques) sont proposés pour s’adapter à tous les budgets.
Oui, un service client réactif est disponible par e-mail et téléphone pour toute question ou problème lors de votre réservation.
Oui, le site permet d’acheter un accès prioritaire au contrôle de sécurité pour gagner du temps lors du passage.
Oui, vous pouvez réserver l’accès aux salons Lounge pour bénéficier de calme, confort et collations avant votre vol.
Oui, il est possible de réserver des navettes, taxis, VTC ou covoiturages directement via la plateforme.
Oui, le site permet de consulter en temps réel les arrivées et départs, ainsi que d’autres informations pratiques sur les vols.
Oui, le site est compatible mobile et tablette, ce qui permet de gérer vos services en déplacement.
Utiliser lyonaeroports.com permet de gagner du temps, faire des économies, garantir ses services et réduire le stress avant le voyage.
