Relation commerciale rassurante et service client à l’écoute
Beaucoup d’avis mentionnent qu’au premier contact (commercial ou administratif), des conseillers sont attentifs, transparents, répondent aux questions, et rassurent les clients.
Devis en ligne clair et tarif compétitif
L’Officiel propose une estimation en ligne, plusieurs formules (économique, standard, etc.), et des tarifs souvent considérés comme raisonnables ou “justes” par rapport aux concurrents.
Livraison des cartons et matériel d’emballage rapide
Dans beaucoup d’avis, les clients notent que le matériel (cartons, protections) est livré à temps ou très rapidement, ce qui permet une préparation efficace du déménagement.
Ponctualité et efficacité le jour du déménagement
Les équipes de déménageurs (ou les prestataires) sont souvent décrites comme arrivant à l’heure, efficaces dans la manutention, rapides dans le chargement/déchargement.
Soin apporté aux biens fragiles / protection des meubles
Les clients disent que les déménageurs prennent soin des meubles, emballent les objets fragiles, protègent les surfaces, ce qui donne une impression de sérieux.
Assurances élevées / garanties fournies
L’Officiel met en avant des assurances “garantie dommage” assez importantes, avec des montants élevés pour les biens transportés, ce qui rassure les clients.
Accompagnement plus ou moins complet, démarches facilitées
On note que certains clients apprécient le fait que l’entreprise facilite les démarches — matériel livré, aide au changement d’adresse, interlocuteur unique, etc.
• cartons et adhésifs livrés chez le client (sous 24-48h)
• assurance dommages couvrant le mobilier jusqu’à 80 000 € et 10 000 € par objet
• aide au changement d’adresse auprès de nombreux partenaires pour éviter les démarches lourdes
• L’entreprise est certifiée ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités de déménagement.
• Plus de 9 clients sur 10 recommandent L’Officiel du déménagement à leurs proches.
• Les conseillers obtiennent une très bonne note de 17,5/20 pour leur réactivité et leur disponibilité.
• Depuis sa création, plus de 50 000 déménagements réalisés pour des familles.
• L’entreprise existe depuis 2006, renforçant son expérience sur le terrain.
C’est une entreprise française spécialisée dans les déménagements nationaux et européens, avec un réseau de déménageurs partenaires dans toute la France.
Aux particuliers, fonctionnaires mutés, étudiants, seniors et entreprises qui souhaitent déménager en bénéficiant d’un service organisé et encadré.
Trois formules principales :
• Économique (transport seul)
• Standard (aide à l’emballage/déballage)
• Luxe (prise en charge complète)
Oui, le réseau couvre l’ensemble du territoire français, ainsi que les principales destinations européennes.
Oui, cartons, adhésifs, housses et matériel de protection sont livrés à domicile avant le déménagement.
Oui, chaque déménagement est couvert par une assurance dommages haut de gamme incluse dans le prix.
Le tarif dépend du volume, de la distance et de la formule choisie ; un devis personnalisé gratuit est proposé en ligne.
Les clients soulignent que les équipe de déménageurs arrivent à l’heure et respectent les délais planifiés.
L’Officiel travaille avec des déménageurs professionnels partenaires sélectionnés, coordonnés par leurs propres équipes logistiques.
Oui, un espace client en ligne permet de suivre l’avancement du dossier et d’échanger avec son conseiller.
Oui, chaque client bénéficie d’un conseiller unique, disponible avant, pendant et après le déménagement.
Oui, grâce à l’optimisation des tournées (déménagements groupés), les tarifs sont souvent 20 à 30 % plus bas que la moyenne du marché.
Oui, elle propose un service de changement d’adresse en ligne et peut aider à résilier/ouvrir les contrats d’énergie, internet, etc.
Oui, les équipes utilisent protections spécifiques (bullpack, couvertures, housses) pour préserver les biens fragiles ou de valeur.
Parce que c’est un service clé en main, fiable, flexible et abordable, avec assurance incluse, matériel fourni et accompagnement personnalisé.
